Zoho Desk met vos clients au premier plan grâce à un logiciel d'assistance contextuelle. Le service à la clientèle devient ainsi le cœur de votre entreprise.
UTILISER PLUSIEURS SOURCES
Vous voulez que votre entreprise reste saine et que vous puissiez suivre avec précision les chiffres clés. Logique : les données sont essentielles à la prise de décisions d'affaires importantes. Pour vous y aider, Zoho Analytics vous permet de générer des rapports et des tableaux de bord multifonctionnels à partir de données provenant de sources multiples.
TRANSFORMER LES DONNÉES EN RAPPORTS ET TABLEAUX DE BORD
Pour rendre les rapports aussi conviviaux que possible, créez un tableau de bord personnel à l'aide d'un éditeur simple. Glissez-déposez les éléments visuels là où vous le souhaitez et jouez avec différents outils de visualisation.
LAISSEZ VOTRE ASSISTANT PERSONNEL VOUS AIDER
Zia est l'assistant intelligent de Zoho qui répond à toutes vos questions. Grâce à des technologies intelligentes telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, Zia peut répondre sous forme de rapports et de widgets KPI. Ainsi, chaque question reçoit une solution.
TRAVAILLER AVEC VOS COLLÈGUES
Vous pouvez facilement partager vos rapports en ligne avec vos collègues. Zoho Analytics facilite ainsi la collaboration. Ajoutez des commentaires et communiquez avec vos collègues pour améliorer vos rapports. Pour personnaliser Zoho Analytics de façon optimale, vous pouvez configurer des alertes qui vous avertissent en cas de données anormales.
Er is een Zoho Desk toepassing voor iedereen.
Pour les employés
Les employés augmentent leur productivité.
Pour les managers
Les managers prennent les bonnes décisions grâce à des informations innovantes.
Pour les clients
Les clients obtiennent des réponses immédiates à leurs questions.
Placer le service à la clientèle au cœur de votre activité
Lorsque vous placez un bon service à la clientèle au cœur de votre entreprise, cela a un impact sur tous les domaines d'activité. Optimisez-le et attaquez-le à fond !
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Améliorez la satisfaction de vos clients.
Avec Zoho Desk, vous disposez des meilleurs outils pour aider vos clients. Automatisez les tâches courantes pour que votre équipe ait plus de temps pour s'occuper de vos clients.
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Améliorez vos performances
Identifiez les tendances et les modèles corrects dans les efforts de votre équipe afin d'améliorer vos performances.
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Collaborez plus efficacement
Les employés de différents services travaillent mieux ensemble grâce à Zoho Desk. De cette façon, vous offrez une meilleure expérience client en tant qu'entreprise.
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Wees bereikbaar
Via Zoho Desk kan u ervoor zorgen dat u via meerdere kanalen bereikbaar bent. Denk aan e-mail, telefoon, live chat, sociale media en meer. Over klantvriendelijkheid gesproken!
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Zorg voor zelfhulp
Niets geeft meer voldoening dan zelf een antwoord vinden op je vragen. Via Zoho Desk kan klanten zelf in staat stellen antwoorden te formuleren en zo eigen collega’s te helpen.
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Gepersonaliseerde helpdesk
Uw bedrijf, uw helpdesk. Pas Zoho Desk aan zoals u dat zelf wil met de nodige applicaties.