Desk
Zoho Desk zet uw klanten op de eerste plaats via contextbewuste helpdesksoftware. Zo wordt de klantenservice het hart van uw bedrijf.
GEBRUIK MEERDERE BRONNEN
U wil uw bedrijf gezond houden en de belangrijkste cijfers nauwkeurig kunnen opvolgen. Logisch: data is essentieel om belangrijke business beslissingen te kunnen nemen. Om u hierbij te helpen, maakt Zoho Analytics het mogelijk om multifunctionele rapporten en dashboards te genereren met gegevens uit meerdere bronnen.
ZET GEGEVENS OM IN RAPPORTEN EN DASHBOARDS
Om zo gebruiksvriendelijk mogelijk te kunnen rapporteren, maakt u een persoonlijk dashboard met behulp van een eenvoudige editor. Sleep de visuele elementen naar de plaats waar u het wil en speel met verschillende visualisatiehulpmiddelen.
LAAT U HELPEN DOOR UW PERSOONLIJKE ASSISTENT
Zia is de slimme Zoho assistent die al uw vragen beantwoordt. Dankzij slimme technologieën zoals kunstmatige intelligentie, machine learning en natuurlijke taalverwerking kan Zia antwoorden in de vorm van rapporten en KPI-widgets. Zo krijgt elke vraag een oplossing.
WERK SAMEN MET UW COLLEGA’S
U kan uw rapporten gemakkelijk online delen met collega’s. Zo vergemakkelijkt Zoho Analytics de samenwerking. Voeg opmerkingen toe en communiceer met uw collega’s om uw rapporten nog te verbeteren. Om Zoho Analytics optimaal te personaliseren, kan u waarschuwingen instellen die u verwittigen bij afwijkende gegevens.
Er is een Zoho Desk toepassing voor iedereen.
Voor medewerkers
Medewerkers verhogen hun productiviteit.
Voor managers
Managers nemen de juiste beslissingen dankzij vernieuwende inzichten.
Voor klanten
Klanten krijgen onmiddellijk een antwoord op hun vragen.
Zet klantenservice centraal in uw bedrijf
-
Creëer meer klantentevredenheid.
Met Zoho Desk heeft u de beste hulpmiddelen om uw klanten te helpen. Automatiseer veelvoorkomende taken zodat uw team meer tijd heeft om zich te ontfermen over uw klanten.
-
Verbeter uw prestaties
Herken juiste trends en patronen in de inspanningen van uw team om zo betere prestaties te stimuleren.
-
Werk efficiënter samen
Medewerkers van verschillende afdelingen werken beter samen dankzij Zoho Desk. Zo biedt u als bedrijf een betere klantervaring.
-
Wees bereikbaar
Via Zoho Desk kan u ervoor zorgen dat u via meerdere kanalen bereikbaar bent. Denk aan e-mail, telefoon, live chat, sociale media en meer. Over klantvriendelijkheid gesproken!
-
Zorg voor zelfhulp
Niets geeft meer voldoening dan zelf een antwoord vinden op je vragen. Via Zoho Desk kan klanten zelf in staat stellen antwoorden te formuleren en zo eigen collega’s te helpen.
-
Gepersonaliseerde helpdesk
Uw bedrijf, uw helpdesk. Pas Zoho Desk aan zoals u dat zelf wil met de nodige applicaties.